Términos del servicio

TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB  
https://LOREAL.cajanauta.com/ 
 
Términos de uso de L’ORÉAL FRIENDS & FAMILY disponibles en: https://loreal.cajanauta.com/policies/terms-of-service
 
ÍNDICE   
1.- Cancelaciones y devoluciones 
2.- Acceso al Sitio Web.
3.- Propiedad Intelectual.  
4.- Código de Conducta.  
5.- Información contenida en el Sitio Web.  
6.- Datos Personales.  
7.- Cookies.  
8.- Enmienda al Sitio Web y los Términos de Uso.  
9.- Responsabilidades  
10.- Legislación Aplicable y Disputas.  
 
1. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

La cancelación de un pedido puede efectuarse solamente mientras la guía del pedido no ha sido generada y el pedido no ha sido marcado como "Procesado". Una vez que tu pedido tenga guía de envío generada, ya no puede cancelarse.

IMPORTANTE: Todos los productos son nuevos, sin embargo, pueden llegar con la caja dañada; esto no afecta la integridad y autenticidad del mismo, por lo que en el supuesto de recibir un producto con caja dañada, este no será motivo para solicitar devolución.

No existen devoluciones sobre productos con caja maltratada.

Si la paquetería no logra entregar tu pedido debido a intentos de entrega fallido o dirección incorrecta tú deberás gestionar con la paquetería la corrección de tu dirección.

Algunos de nuestros productos podrían tener caducidad mínima de 3 meses, por lo que, de cumplir con esta condición, ningún producto podrá ser devuelto a menos que tenga algún defecto de origen.

  
Bienvenido a este sitio web dedicado al portal Friends and family de L’ORÉAL (en lo sucesivo, el "Sitio web"). 
 
Favor de leer cuidadosamente estos Términos de uso que rigen el uso de este Sitio web (en lo sucesivo “Términos de uso”). Al utilizar este sitio web, acepta expresamente la totalidad de estos Términos de uso.  

AVISO LEGAL  
URL: https://cajanauta.com/aviso-de-privacidad 
  
Publicado por CAJANAUTA PUNTO COM, S.A.P.I. de C.V.  (en adelante CAJANAUTA) distribuidora de marcas  L’ORÉAL, cuyo domicilio se encuentra ubicado en Zamora 165 Colonia Condesa, delegación Cuahutemoc, CP: 06140, Ciudad de México, e inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes bajo la clave CPC180105GBA, en colaboración y con autorización de FRABEL, S.A. DE C.V. (en adelante FRABEL).


Contacto: soporte@cajanauta.com.

2. ACCESO AL SITIO WEB  CAJANAUTA hará todo lo posible por garantizar la accesibilidad del Sitio Web, aunque no está sujeta a ninguna obligación en dicho sentido. Se precisa que podrá interrumpirse el acceso a dicho sitio a efecto de mantenimiento y actualización al mismo, así como por otros motivos, especialmente de carácter técnico; por lo cual no se responsabilizará en ningún caso por dichas interrupciones ni de las consecuencias que éstas puedan generar para el Usuario, aunque tratará, en la medida de lo posible, minimizar las molestias ocasionadas por estas operaciones  En cualquier caso, CAJANAUTA hará todo lo que esté a su alcance para proporcionar contenidos y servicios de calidad y adaptados a los sistemas informáticos estándar presentes en el mercado, aunque en ningún caso garantizará la inexistencia de errores, defectos o vicios de diseño que puedan imposibilitar su uso y/o instalación, por lo que no se responsabilizará en ningún caso de las consecuencias, directas o indirectas, y/o de los eventuales daños provocados por defectos en el Sitio y/o en el contenido del mismo. 
El acceso al Sitio Web y/o a ciertas secciones de este puede requerir el uso de contraseñas. En tal caso, depende de usted tomar las medidas necesarias para mantener dichos códigos en secreto. Naturalmente, puede cambiarlos en cualquier momento. Sin embargo, el número de intentos para acceder al Sitio Web y/o a ciertas secciones de este puede estar limitado con el fin de impedir cualquier uso fraudulento de dichos códigos. Será su responsabilidad informar sobre cualquier uso fraudulento del que pueda tener conocimiento. En caso de incumplimiento con las normas establecidas en estos Términos de uso, nos reservamos el derecho de suspender su acceso. Los cargos adicionales para acceder y utilizar Internet estarán a su cargo. 

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

1.Derechos de propiedad intelectual  
El desarrollo de este Sitio Web implicó inversiones significativas, por lo que cada uno de los 
elementos que comprende dicho sitio (es decir, marcas, imágenes, textos, videos, etc.) están 
protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se autorizará el uso, la reproducción o la 
representación del Sitio Web (en su totalidad o en partes), en ningún medio o para ningún otro fin.  
Por medio de este Sitio Web, podemos poner a su disposición contenidos que está autorizado a descargar (en lo sucesivo, el "Contenido descargable"), otorgándole para su uso personal y privado, de forma gratuita y para el período de protección legal de derechos de propiedad intelectual tal como se define en las leyes aplicables y tratados internacionales, un derecho no 
exclusivo e intransferible para utilizar el Contenido descargable. Quedará prohibida cualquier 
reproducción, representación, modificación y/o distribución del Sitio Web. Al descargar o 
utilizar dicho Contenido descargable, acepta utilizarlo de acuerdo con estos Términos de uso.  
La reproducción de los eventuales documentos publicados en el Sitio web se autoriza únicamente 
para efectos exclusivamente informativos, en el marco de un uso estrictamente personal y 
privado. Se prohíbe de forma expresa cualquier reproducción y/o representación total o parcial 
del Sitio web, o de cualquiera de los elementos que lo componen, en cualquier soporte, a otros 
efectos, y en particular a efectos comerciales.  
Exceptuando los supuestos indicados anteriormente, FABREL deberán autorizar de forma previa 
y expresa cualquier otra reproducción y/o representación de la totalidad o parte del Sitio web y/o 
del contenido de éste. En este sentido, las solicitudes de autorización deben remitirse a las 
siguientes direcciones de correo 
electrónico: marycarmen.ovando@L’ORÉAL.com y pablo.sanchezliste@L’ORÉAL.com en el 
entendido de que reproducir total o parcialmente sin autorización el contenido del Sitio web, 
constituirá una violación a los derechos de propiedad intelectual, incluyendo los derechos de 
autor de L’ORÉAL o CAJANAUTA , por lo que éste se encontrará facultado de ejercitar las 
acciones administrativas o judiciales a que haya a lugar, incluyendo proceder por la vía penal 
contra quien infrinja la presente disposición.  
FABREL ni CAJANAUTA no asumen ninguna responsabilidad en relación con el contenido, 
publicidad, productos o servicios disponibles en los sitios vinculados al Sitio web o a partir de 
ellos. Asimismo, todas las marcas mencionadas en el Sitio son marcas registradas y, por tanto, 
protegidas por las disposiciones legales locales e internacionales respectivas, por lo que 
FABREL deberá autorizar de forma previa y expresa, por escrito, cualquier uso de dichas 
marcas.  
En cualquier caso, FABREL recuerda a los Usuarios que las solicitudes de autorización deben 
remitirse a las siguientes direcciones de correo 
electrónico: marycarmen.ovando@L’ORÉAL.com y pablo.sanchezliste@L’ORÉAL.com.  
En el caso de que se ponga a su disposición mediante el Sitio web imágenes cuya edición se 
permita (especialmente para probar virtualmente un cosmético), por la presente reconoce y 
acepta que dicho contenido o imágenes podrán emplearse para fines particulares y privados. No 
estará autorizado a hacer ningún uso de este Sitio web que pueda perjudicar el honor, la 
 





 
reputación o los derechos de terceros tal como se describe a continuación.  
1.Derechos de terceros  
Le recordamos que deberá asegurar todas las autorizaciones y derechos necesarios de cualquier 
titular de derechos pertinente en relación con cualquier contenido que desee publicar a través 
del Sitio web, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual y/o propiedad literaria, 
artística y/o industrial, derechos y derechos de publicidad (incluyendo el derecho a la propia 
imagen) para permitir el uso discreto de dichos contenidos. Por ejemplo, deberá asegurar los 
derechos en y a cualquier contenido (especialmente fotografías) que muestre artículos 
arquitectónicos recientes, diseños publicitarios o diseños de indumentaria que puedan aparecer 
(acrónimos, logotipos, etc.).  
1.Contenido del usuario  
CAJANAUTA podrá poner a disposición a través de este Sitio web un espacio dedicado a los 
contenidos del usuario, como texto, fotos, videos, opiniones, etc. (en lo sucesivo "contenido del 
usuario").  
Al ser publicado cualquier contenido del usuario a través del Sitio web, usted nos concede una 
licencia libre del pago de regalías, irrevocable, no exclusiva, mundial y por el período de 
protección legal de los derechos de propiedad intelectual según lo definen las leyes mexicanas y 
los tratados internacionales (incluyendo todas las reglamentaciones complementarias o 
modificatorias posteriores), cuya licencia permitirá la reproducción, visualización, uso, copia, 
modificación, adaptación, edición, distribución (total o parcial), traducción, creación trabajos 
derivados así como de incorporación a otros trabajos.  
Dicho uso se autorizará para fines internos o externos, de comunicación corporativa o financiera, 
publicitarios y para fines de relaciones públicas, históricas o de archivo, de CAJANAUTA y/o 
FRABEL, así como de cualquiera de sus empresas filiales, sus productos y/o sus marcas, 
particularmente en los siguientes medios:  
∙Publicación en todos los formatos, en cantidad ilimitada.  
∙Prensa escrita, número ilimitado de publicaciones.  
∙Publicaciones ilimitadas, en particular publicaciones con fines de comunicación interna, 
incluyendo el departamento comercial y la red de distribución de CAJANAUTA y/o 
FRABEL (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, ferias 
comerciales, exposiciones, y/o cualquier otra comunicación de negocio entre empresas, 
prensa profesional dirigida para un número ilimitado de publicaciones.  
∙Publicaciones electrónicas, informáticas, digitales, multimedia, de Internet e intranet, a 
través de cualquier sitio web (sea cual sea el Sitio Web y/o el medio, incluyendo redes 
 





 
sociales señalando de manera enunciativa mas no limitativa Instagram, Facebook, 
Twitter, YouTube,o TikTok, entre otras), considerando un número ilimitado de panfletos 
publicitarios y emisiones multimedia,  
∙Cualquier medio publicitario (incluso a través de publicidad en puntos de venta 
minoristas y en los productos de la marca de FRABEL.  
 
  
Le informamos que dichas redes sociales son plataformas propiedad de terceros y, en 
consecuencia, la circulación y uso del contenido de usuario a través de dichas redes sociales, se 
regirá por los términos de uso definidos por dichos terceros. Por lo tanto, FRABEL no se hace 
responsables de cualquier uso del contenido ejecutado por terceros de acuerdo con los términos 
de uso definidos por las redes sociales, incluyendo, entre otros, en cuanto al alcance y la 
duración de los derechos otorgados, y la eliminación de contenido. Usted será responsable de 
manejar cualquier reclamo de terceros relacionado con el uso del contenido de acuerdo con los 
términos de uso definidos por las redes sociales y/o cualquier sito ajeno al Sitio web.  
Del mismo modo le recordamos que cualquier contenido puede ser referenciado en un motor de 
búsqueda y, por lo tanto, puede accederse a él por una audiencia fuera del Sitio web.  
Esta autorización nos brinda la posibilidad de adaptar su contenido como se ha fijado 
inicialmente y/o hacer cualquier aclaración al contenido de usuario que consideremos útil, 
siempre que el contenido de usuario no altere su imagen o palabras.  
Además, el contenido de usuario podría incluir datos personales si usted así lo hubiera 
autorizado, tal como como su ciudad, país o edad, y/o información que permita su identificación, 
como su nombre o su alias.  
Cualquier contenido de usuario que pueda publicar a través de este Sitio web será elegido por 
usted y bajo su exclusiva responsabilidad. Sin embargo, nos gustaría recordarle que el contenido 
de usuario, no debe entrar en conflicto con la legislación aplicable o los estándares de moralidad 
aceptados, o establecidos en este documento. En este sentido, nos reservamos el derecho de 
eliminar en cualquier momento dicho contenido de usuario que, pueda no cumplir con estos 
Términos de uso, incluyendo el código de conducta.  
Al acceder al contenido de usuario creado por otro usuario, se le exigirá que cumpla con los 
derechos de dicho usuario y, en particular, no reproduzca ni difunda dicho contenido publicado a 
través de otros medios sin el consentimiento previo del usuario pertinente.  
1.Valoraciones y reseñas del Usuario  
Este apartado rige el uso que le dé al servicio de valoraciones y reseñas del consumidor (el 
 





 
"servicio de CRR" y sólo en caso de estar disponible este servicio) y que ofrece FRABEL, quien 
actúa mediante su división comercial. Usted no podrá hacer uso del servicio de CRR si es 
empleado de cualquiera de las empresas de Grupo L’Oréal.  
(i) Condiciones generales  
Al publicar una reseña en el Sitio, usted declara y garantiza que:  
∙su reseña cumple con los Términos de Uso del Sitio Web.  
∙es el autor de la reseña, que no está suplantando la identidad de otra persona, y que no 
está utilizando una dirección de correo electrónico apócrifa o engañosa en cuanto al 
origen de su reseña;  
∙su reseña fue elaborada por usted y no infringe los derechos de propiedad intelectual de 
terceros;  
∙todo el contenido que publica es verdadero y preciso.  
Asimismo, acepta y garantiza que no presentará ningún contenido:  
∙que lo identifique con otros consumidores (por lo tanto no use su nombre completo sino 
solamente su nombre de pila o un seudónimo);  
∙que contenga cualquier información (incluyendo el precio) sobre la competencia o sus 
productos (específicamente otros fabricantes y/o distribuidores y/o minoristas de 
productos de salud y belleza);  
∙que no esté relacionado con el objetivo de reseñar los productos que se enlistan en el 
Sitio;  
∙por el cual obtendrá algún beneficio de pago o monetario por cualquier tercero o que 
pudiera interpretarse como publicidad o promoción para comprar (lo cual incluye 
cualquier contenido que direccione el comercio fuera del Sitio);  
∙que incluya cualquier información que remita a otros sitios web, direcciones de URL, 
direcciones de correo electrónico, información de contacto o números telefónicos;  
∙que contenga cualquier virus informático real, o las instrucciones para crearlo, o 
cualquier programa o archivo computacional potencialmente perjudicial o dañino.  
  
CAJANAUTA se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a cualquier usuario que no 
cumpla con estos Términos y Condiciones y de rechazo a publicar, modificar, editar o eliminar 
cualquier comentario que CAJANAUTA considere, a su discreción, que viola estos Términos y 
Condiciones y/o los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros. Además, se reserva el 
 





 
derecho de no publicar:  
∙el contenido duplicado;  
∙las reseñas en blanco;  
∙las reseñas en cualquier idioma que no sea español;  
∙cualquier contenido no inteligible (tal como contenido que incluya caracteres al azar y 
conjuntos de palabras sin sentido).  
∙contenido contrario a las buenas costumbres y Políticas de CAJANAUTA  
∙contenido con lenguaje inapropiado  
∙contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.  
  
CAJANAUTA o FRABEL no garantizan que usted pueda editar o eliminar cualquier contenido 
que haya publicado. Antes de ser publicado, cualquier valoración y comentario escrito será 
revisado y autorizado por FRABEL para garantizar que cumplan con estas Condiciones de uso.  
(ii) Redes Sociales  
Usted reconoce que cualquier mención, referencia, comentario, valoración, reseña, o hashtag que 
haga alusión a CAJANAUTA y/o FABREL y/o a L’Oréal y/o a la Marca, representa su 
consentimiento expreso para utilizar, compartir, responder o distribuir cualquiera de dichas 
menciones ya sea en el Sitio Web, redes sociales de la Marca o incluso en el mismo sitio en 
donde se hubiese efectuado la publicación original.  
(iii) Datos personales  
Al ingresar su dirección de correo electrónico junto con su valoración y reseña, acepta que 
FRABEL y los terceros, proveedores de servicios de éste, puedan utilizar su dirección de correo 
electrónico para contactarlo en relación con su reseña y en caso de haberlo autorizado, con fines 
de prospección comercial.  
Para obtener información adicional sobre el procesamiento de datos personales, favor de 
consultar nuestro Aviso y Política de Privacidad aquí.  
(iv) Propiedad intelectual  
Para cualquier reseña que usted publique, usted otorga a CAJANAUTA y a FRABEL una 
licencia libre de regalías, irrevocable, no exclusiva, mundial y con duración del periodo legal de 
protección de propiedad intelectual de derechos definidos por las leyes de propiedad intelectual 
aplicables y las convenciones internacionales (incluyendo cualquier regulación subsecuente 
 





 
complementaria o de modificación) para utilizar, copiar, compartir, modificar, adaptar, editar, 
distribuir, traducir, crear trabajos derivados a partir de ésta, incorporar en otros trabajos, 
distribuir y explotar dicho contenido y/o incorporar dicho contenido en cualquier forma, medio o 
tecnología. Por medio del presente reconoce que FRABEL puede traducir y publicar su reseña en 
sus redes sociales y en cualquier versión extranjera de su sitio web. Por medio del presente se le 
informa que cualquier publicación puede incluir el nombre (o seudónimo como se aconseja 
anteriormente) que haya utilizado para publicar su reseña.  
4.CÓDIGO DE CONDUCTA  
Apoyamos los valores de tolerancia y respeto hacia los demás, por esta razón, al usar este Sitio 
web, usted acepta no:  
1.Transmitir comentarios racistas, violentos, xenófobos, maliciosos, groseros, obscenos o 
ilegales;  
1.Difundir cualquier contenido que pueda ser dañino, difamatorio, no autorizado, malicioso 
o que infrinja la privacidad o los derechos de publicidad, incite a la violencia, el odio 
racial o étnico o calificar como indecencia grave o incitación a cometer ciertos delitos o 
crímenes;  
1.Usar el Sitio web con fines políticos, propagandísticos o proselitistas;  
1.Publicar cualquier contenido publicitario o promocionar productos y/o servicios que 
compitan con la(s) marca(s) que se muestran en el Sitio web;  
1.Desviar el Sitio web de su finalidad prevista, incluso utilizándolo como un servicio de 
citas;  
1.Difundir cualquier información que pueda directa o indirectamente permitir la 
identificación nominal y específica de un individuo sin consentimiento previo y expreso, 
como su apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono;  
1.Difundir cualquier información o contenido que pueda ser perturbador para terceros;  
1.Intimidar o acosar a otros usuarios del Sitio web;  
1.Llevar a cabo actividades ilegales, incluidas aquellas que puedan infringir los derechos de 
cualquier persona sobre cualquier software, marca registrada, fotografía, imagen, texto, 
video, etc.;  
1.Difundir contenido (incluyendo fotografías y videos) en las que se vulneren derechos de 
menores de edad.  
  
 





 
Si detecta cualquier contenido de usuario que pueda infringir los presentes Términos de Uso, 
incluyendo derechos de terceros, así como condonar crímenes contra la humanidad, incitar odio 
racial y/o violencia, o relacionados con pornografía infantil, deberá notificarnos inmediatamente 
a la siguiente dirección de correo electrónico soporte@cajanauta.com o 
paola.illescas@L’ORÉAL.com , o enviando una carta detallada a la siguiente dirección: calle 
Zamora 165 Colonia Condesa, delegación Cuahutemoc, CP: 06140, Ciudad de México, 
especificando en su correo electrónico/carta la fecha en la que descubrió dicho contenido, su 
identidad, la URL, la descripción del contenido incriminado y la identificación del usuario del 
autor del mismo.  
5.INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB  
a. Disposiciones generales  
Por medio de la presente, le recordamos que pueden existir imprecisiones y omisiones en la 
información disponible en este Sitio web, especialmente debido a terceros, por lo que en su caso, 
una vez detectado o reportado, nos comprometemos a eliminar imprecisiones o completar dicha 
información en el Sitio web lo antes posible.  
CAJANAUTA hará todo lo posible por actualizar el contenido del Sitio y ofrecer a los Usuarios 
información precisa, no obstante, el Usuario reconoce que las transmisiones de datos e 
información en Internet poseen una fiabilidad técnica relativa, ya que circulan por redes 
heterogéneas. Por tanto, CAJANAUTA no está en condiciones de garantizar la precisión de los 
datos incluidos en el Sitio web. Los eventuales errores u omisiones deben notificarse a la 
siguiente dirección de correo electrónico:  soporte@cajanauta.com.  
Cualquier uso del Sitio web no conforme con su planteamiento original o infracción de las 
presentes disposiciones podrán generar la imposición de sanciones administrativas, penales y 
civiles previstas por la legislación.  
b. Asesoramiento y herramientas de Recomendación y/o sugerencias de uso de Productos  
Cualquier asesoría, recomendación y/o sugerencia de uso de cualquiera de los productos 
proporcionado por el Sitio web, son meramente simulaciones basadas en la información 
proporcionadas por los usuarios, por lo que cualquier información relación con dichas 
sugerencias es puesta a su disposición con fines estrictamente indicativos y en ningún caso 
reemplazará un diagnóstico médico o consulta clínica, ni se sustituirá por un tratamiento médico, 
en consecuencia, se entiende que el uso es responsabilidad de cada Usuario y CAJANAUTA no 
garantiza su total satisfacción con dichas sugerencias de uso de tales herramientas y no 
asumimos ninguna responsabilidad por el uso que pueda hacer de las mismas.  
Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su 
 





 
médico.  
c. Enlaces de hipertexto  
Los enlaces de hipertexto incluidos en el Sitio web pueden llevarlo a sitios web publicados por 
terceros y cuyo contenido no podemos es controlado CAJANAUTA, FRABEL ni ninguna de sus 
empresas filiales, en consecuencia, en la medida en que dichos enlaces de hipertexto se incluyan 
en este Sitio web con el único propósito de facilitar su experiencia de navegación en Internet, por 
lo que, consultar los sitios web de terceros, será bajo su propia decisión y única responsabilidad.  
6.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES  
De acuerdo al capítulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los derechos 
de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, 
ópticos o de cualquier otra tecnología, CAJANAUTA y FRABEL se obligan a utilizar la 
información proporcionada por usted, en su carácter de consumidor en forma confidencial, por lo 
que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, con la 
salvedad del servicio de mensajería o paquetería contratado para la entrega material de los bienes 
que pudieran ser adquiridos por usted, así como con el o los medios de pagos de su elección y 
con el servicio de facturación.  
Todos los datos personales y datos personales sensibles que usted en su calidad de usuario y/o 
Consumidor proporcione a FRABEL para la consecución del objeto del contrato de compraventa 
de los Productos será tratada en términos de la Ley de Protección de Datos Personales en 
Posesión de Particulares y sus datos personales serán resguardados cumpliendo con la 
mencionada legislación, siendo utilizados únicamente para las finalidades establecidas en 
el Aviso de Privacidad puesto a su disposición en el Sitio web.  
Podemos recopilar datos personales relacionados con usted, particularmente cuando usted: (i) se 
suscribe para un servicio; (ii) descarga un contenido descargable; (iii) inicia sesión; (iv) aplica 
para un juego/concurso; (v) nos envía un correo electrónico; (v) responde a una encuesta o 
estudio  
De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, usted tendrá derecho a acceder, rectificar, 
cancelar y oponerse a cualquier información que pueda estar relacionada con usted. Puede 
ejercer estos derechos en cualquier momento, al enviarnos una notificación, adjuntando de 
preferencia una copia de su identificación, a la siguiente dirección: soporte@cajanauta.com.  
Para cualquier información adicional sobre el procesamiento de sus datos personales, consulte 
nuestro Aviso de Privacidad y Política de Privacidad.  
7.COOKIES  
Las cookies son pequeños archivos que quedan en su dispositivo mientras navega por el Sitio 
 





 
web (como las páginas buscadas, la fecha y hora de dicho acceso, etc.) y que pueden leerse 
siempre que acceda al mismo sitio web (en lo sucesivo “Cookies”).  
El Usuario podrá impedir el registro de cookies configurando su navegador a tales efectos. No 
obstante, para beneficiarse de todas las funciones del Sitio web, se recomienda configurar el 
navegador para que acepte las cookies de dicho sitio que han sido diseñadas para el uso 
exclusivo de FRABEL.  
CAJANAUTA podrá modificar su política de cookies en función de nuevas exigencias 
legislativas, reglamentarias o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones 
dictadas por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de 
Datos Personales (INAI).  
8.ENMIENDA AL SITIO WEB Y LOS TÉRMINOS DE USO  
Podemos modificar los contenidos y la información incluidos en el Sitio web, así como estos 
Términos de uso, en particular para fines de cumplimiento con cualquier nueva legislación y/o 
regulación aplicable y/o para mejorar dicho sitio.  
Cualquier modificación se le notificará a través del Sitio web antes de entrar en vigor en virtud 
de estos Términos de uso. A menos que la enmienda requiera su aprobación expresa, sin 
embargo, el uso continuo del Sitio web se considerará como su aceptación de los nuevos 
Términos de uso.  
9. RESPONSABILIDADES  
En ningún caso CAJANAUTA o FRABEL será responsable de ningún daño que pueda estar 
relacionado con el uso de Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones, incluyendo, 
entre otros:  
 - Transmisión deficiente y/o recepción de datos y/o información a través de Internet; 
 - Cualquier intrusión externa o virus informáticos; 
 - Cualquier equipo receptor o redes de comunicación que fallan; y 
 - Cualquier mal funcionamiento de Internet que pueda obstaculizar el correcto 
funcionamiento del sitio web.  
(i)Licencia 
FRABEL otorga al Usuario, a título gratuito y durante la vigencia legal de la protección de los 
derechos de autor, un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible en relación con los 
Contenidos Descargables a efectos exclusivamente personales y privados.  
Así pues, se autoriza al Usuario a reproducir y representar Contenidos Descargables para un uso 
exclusiva y estrictamente personal y privado. Se prohíbe de forma expresa cualquier 
reproducción, edición, alteración y/o representación, total o parcial, de Contenidos Descargables 
 





 
para cualquier fin distinto al establecido en los presentes términos de uso, específicamente para 
fines comerciales tales como de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, supuesto en 
el cuál, según lo previsto en la legislación vigente, aquél que haga uso de imágenes protegidas 
por derecho de autor para los fines señalados, deberá pagar el 30% (treinta por ciento) de las 
utilidades netas de la comercialización del producto en cuestión. El Usuario reconoce que no 
posee ningún otro tipo de derecho exceptuando los otorgados con arreglo a las disposiciones de 
la presente en materia de Contenidos Descargables.  
(ii) Lealtad   
El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos Descargables de forma leal, en este sentido, 
el Usuario se compromete a no utilizar los Contenidos Descargables de forma ilegal, y más 
concretamente a no crear, representar, transmitir, compartir, almacenar ni difundir en y/o a través 
de los Contenidos Descargables contenidos perjudiciales, amenazadores, difamatorios, no 
autorizados, abusivos, injuriosos, malintencionados, vulgares, obscenos, fraudulentos, que 
atenten contra la vida privada o los derechos de imagen, aborrecibles, que inciten a la violencia, 
el odio racial o étnico o que resulten reprochables por otros motivos.  
Cualquier uso de Contenidos Descargables no conforme con su planteamiento original o 
infracción de las presentes disposiciones podrá generar la imposición de las sanciones penales y 
civiles previstas por la legislación aplicable.  
(iii) Exclusión de responsabilidad   
El Usuario reconoce que los Contenidos Descargables podrán no estar disponibles de forma 
temporal por motivos técnicos, y en particular de mantenimiento u otro tipo. FRABEL no asume 
ninguna responsabilidad en caso de errores, omisiones, interrupciones, supresiones, defectos, 
retrasos en el funcionamiento o la transmisión, fallos de las líneas de comunicación o deterioro 
de los Contenidos Descargables.  
El Usuario entiende y acepta que CAJANAUTA o FRABEL no se responsabilizan de ningún 
fallo técnico o anomalía de hardware o software (virus, errores de programación, etc.), con 
independencia de su carácter, que pueda producirse en el sistema del Usuario, en su equipo 
informático y en los datos almacenados en él, y/o de las consecuencias que puedan derivarse en 
relación con su actividad personal, profesional o comercial.  
Por último, la responsabilidad de CAJANAUTA y FRABEL se limitará a daños directos, 
excluyendo cualquier otro daño o pérdida de cualquier tipo. Más específicamente, cualquier daño 
indirecto relacionado, sin limitación, con cualquier pérdida de ganancias, ingresos o buena 
voluntad.  
10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DISPUTAS  
 




 
Las presentes condiciones de uso del Sitio web se rigen por el Derecho Mexicano. Cualquier 
eventual controversia relativa a la validez, interpretación y/o ejecución de los 
presentes TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB serán competencia de los juzgados y 
tribunales competentes en la Ciudad de México, México, sin importar el punto de acceso del 
usuario, por lo que estos al acceder al Sitio web se someten expresamente a la referida 
jurisdicción.